Livraison et retour

Concernant les envois :

Nos petites mains se mettent au travail pour que votre commande vous soit livrée au plus vite.

Pour toute commande passée depuis la Belgique, la livraison est effectuée à domicile via la poste belge en 1 à 3 jours ouvrables. Elle vous est offerte dès 100€ d’achats.

Pour toute commande passée depuis la France, le Luxembourg et les Pays-Bas, la livraison est effectuée en point relais via Mondial Relay. Elle vous est offerte dès 100€ d’achats.

Pour toute commande passée depuis l’Allemagne, l’Autriche, l’Espagne, l’Italie et le Portugal, la livraison est effectuée à domicile via Mondial Relay. Elle s’élève à 13,5€.

Pour toute commande passée depuis la Suisse, la livraison est effectuée à domicile via la poste belge et s’élève à 15€.

Concernant les retours :

Vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner gratuitement* vos achats contre remboursement; sous réserve que les pièces soient restituées dans leur emballage d’origine ainsi que dans un parfait état de vente (non portées, abîmées, endommagées ou salies). Ce délai est prolongé à un mois en décembre.

Pour cela, il vous suffit de nous contacter à l’adresse mail info@camillebelgiancreation.be. Nous vous enverrons alors le bon de retour ainsi que la marche à suivre.

Pour les échanges, dès la réception de votre colis, vous recevrez un bon à valoir pour procéder à toute nouvelle commande. Ce bon est valable 6 mois.

Les articles vendus en soldes, promotions, outlet, etc. ne feront en aucun cas l’objet d’un remboursement, mais bien d’un bon à valoir, valable six mois à compter de son émission.

* Pour toutes les commandes de plus de 100€ passées depuis la Belgique et la France métropolitaine uniquement. Les retours depuis les autres pays sont à votre charge.